Privacidad y protección de datos

1. Responsable y ámbito

Publicidad Online RBNET & GBCN, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que gestiona para atender los contactos y relaciones comerciales descritos en esta política.

Titular: Publicidad Online RBNET & GBCN, S.L.
NIF: B-64907850
Domicilio: Carrer Balmes, 195, ático 2ª, 08006 Barcelona, España
Contacto: info@rbnet-gbcn.com
936 942 718
Registro: Registro Mercantil de Barcelona: tomo 40647, folio 43, sección 8, hoja 370569. Inscripción de 5 de agosto de 2008.

Esta información se refiere a rbnet-gbcn.com, sus canales de contacto y la gestión administrativa y de pagos de los servicios contratados. Los portales, directorios y otros proyectos de la empresa pueden tener tratamientos distintos y deben consultarse sus avisos específicos. Esta política no autoriza por sí sola la publicación de fotografías, perfiles o datos personales en otros sitios.

2. Datos y procedencia

Cuando nos escribes o llamas, recibimos los datos que facilites: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o cargo, contenido de la consulta y documentación relacionada. Si contratas, se añaden los datos necesarios para gestionar el servicio, la facturación, los pagos y las incidencias, como identificación fiscal, domicilio de facturación y referencias de operaciones.

Los datos proceden normalmente de la propia persona interesada. En relaciones con empresas también pueden facilitarlos sus representantes o personas de contacto. Cuando procedan de otra persona, se facilitará la información sobre su origen y tratamiento en los plazos legales, salvo que concurra una excepción aplicable.

El servidor puede generar registros técnicos, como dirección IP, fecha, recurso solicitado y errores. Solo deben utilizarse los datos adecuados para la finalidad correspondiente. Evita enviar contraseñas, datos completos de tarjetas, información sensible o datos innecesarios de otras personas.

Los datos imprescindibles se identificarán al solicitarlos. Sin información suficiente para responder, facturar o ejecutar un encargo puede no ser posible tramitarlo; los datos opcionales no condicionan el servicio.

Para gestionar el pago se solicita un código de usuario o anunciante y se asocia al servicio seleccionado y a su importe. Un código que permita vincular la operación con una persona es un dato personal, aunque no muestre su nombre. No debe introducirse información sensible en ese campo.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas y presupuestos. Atender una petición de contratación realizada por la propia persona interesada se basa en medidas precontractuales a su solicitud. Para consultas generales y contactos de representantes empresariales, la base es el interés legítimo en atender las comunicaciones y mantener la relación profesional, ponderando los derechos de la persona.

Prestación y gestión de servicios. La ejecución del contrato permite tratar los datos necesarios cuando la persona interesada es parte del mismo. Los datos profesionales de representantes y contactos se utilizan para gestionar la relación con la entidad a la que representan, sobre la base del interés legítimo y con los límites legales.

Facturación y obligaciones legales. El tratamiento de la documentación fiscal, contable y de las solicitudes de derechos se basa en las obligaciones legales aplicables. Los datos para gestionar cobros, pagos y devoluciones se utilizan también para ejecutar la relación contractual.

Seguridad e incidencias. El interés legítimo en proteger la web, prevenir accesos indebidos y mantener la continuidad del servicio permite las actuaciones necesarias y proporcionadas, respetando los derechos de las personas.

Reclamaciones. La información necesaria puede utilizarse para formular, ejercer o defender reclamaciones, por interés legítimo en la defensa de derechos y para cumplir las obligaciones legales que procedan.

El interés legítimo no autoriza cualquier uso de los datos: debe existir necesidad, proporcionalidad y una ponderación favorable. Puedes solicitar información sobre esa ponderación y oponerte al tratamiento en los términos indicados en esta política. Navegar por la web o contactar con la empresa no equivale a consentir finalidades adicionales.

4. Código de usuario y pago mediante TPV

El procedimiento de pago facilitado a los usuarios registrados recoge el código de usuario o anunciante y los datos del servicio seleccionado para preparar la operación y redirigir a una pasarela de pago externa. La finalidad es vincular el pago al encargo, gestionar su estado y atender incidencias o devoluciones. La base jurídica es la preparación o ejecución del contrato y, para la documentación fiscal o contable, el cumplimiento de obligaciones legales.

El número de tarjeta y los datos de autenticación se introducen en el entorno de la pasarela, no en el formulario de código de usuario de RBNET & GBCN. La empresa puede recibir la confirmación y las referencias necesarias para conciliar el pago y gestionar el servicio. No se debe enviar el número completo de tarjeta ni el código de seguridad por correo o en el campo de usuario.

El proveedor de pagos y la entidad financiera aplican su propia información de privacidad a la autorización, autenticación y prevención del fraude que les corresponda. Esa información debe consultarse antes de introducir los datos de pago. La redirección no elimina las obligaciones de RBNET & GBCN respecto de los datos que trata.

5. Comunicaciones y decisiones automatizadas

No enviamos boletines ni campañas de correo publicitario a partir de los datos recabados en esta web. Las comunicaciones se limitan a responder a los contactos y a gestionar los servicios, pagos e incidencias. Contactar o pagar no implica suscribirse a publicidad.

La navegación por la web corporativa y la atención de consultas descritas no incluyen decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar. Las comprobaciones que efectúe el proveedor de pagos se rigen por su propia información de privacidad. Si se incorporan finalidades nuevas o decisiones de ese tipo por la empresa, se facilitará la información y las garantías exigibles antes de aplicarlas.

6. Conservación y eliminación

Las consultas se conservarán durante su tramitación y el seguimiento necesario de la solicitud; cuando dejen de ser necesarias, se suprimirán, salvo la información que deba conservarse por una obligación legal o para atender responsabilidades concretas. La mera posibilidad de un futuro contacto no justifica conservarlas indefinidamente.

La documentación contractual se mantendrá durante la relación y después durante los plazos legales aplicables. Los libros y justificantes mercantiles sujetos al artículo 30 del Código de Comercio se conservan durante seis años desde el último asiento. Las obligaciones tributarias tienen, con carácter general, plazos de prescripción de cuatro años, que pueden interrumpirse o quedar sujetos a reglas especiales. No se aplican estos plazos indiscriminadamente a todos los correos o registros de navegación.

Los registros técnicos deben conservarse únicamente durante el tiempo necesario para su finalidad de seguridad o diagnóstico; una incidencia puede justificar conservar los registros relacionados mientras se investiga o se atienden responsabilidades.

Cuando proceda legalmente, los datos se bloquearán para impedir su uso ordinario y mantenerlos a disposición de las autoridades competentes durante los plazos de responsabilidad. Después se eliminarán. Las solicitudes de oposición a publicidad podrán requerir conservar una información mínima para respetar la exclusión.

7. Destinatarios y proveedores

La empresa utiliza servicios tecnológicos de Interdominios, OVHcloud e IONOS para su infraestructura de alojamiento y correo, según el servicio contratado. Su intervención se limita a las funciones que correspondan y no significa que los tres proveedores reciban todos los datos. Cuando traten datos por cuenta de la empresa, deberán quedar sujetos al acuerdo de encargo y a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

Las entidades financieras y el proveedor de la pasarela externa intervienen en los pagos conforme a su función. También pueden acceder los proveedores de soporte o gestión necesarios para la relación, bajo las condiciones correspondientes, y comunicarse datos a administraciones, autoridades o tribunales cuando una obligación legal lo exija, o a asesores para defender reclamaciones.

Solo se comunicarán los datos necesarios para la finalidad y con una base jurídica válida. La información general de los proveedores no sustituye las obligaciones de RBNET & GBCN como responsable.

8. Ubicación y transferencias internacionales

Los proveedores de alojamiento y correo indicados operan con distintas ubicaciones y subproveedores. La ubicación aplicable depende del producto y de su configuración contractual; el domicilio europeo de una marca no permite concluir que todos los datos se traten únicamente dentro del Espacio Económico Europeo.

La carga de Google Fonts implica comunicar datos técnicos a Google, que informa de operaciones internacionales, incluido Estados Unidos. Google publica los marcos de transferencia que utiliza, entre ellos decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo cuando corresponda, así como los medios para obtener información sobre sus garantías.

Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo que correspondan a los tratamientos de la empresa deberán contar con un mecanismo válido conforme al RGPD y con las medidas adicionales que sean necesarias. Puedes solicitar en info@rbnet-gbcn.com información sobre los destinatarios, países y garantías aplicables al servicio concreto, y copia de dichas garantías.

9. Navegación y tipografías externas

La portada es informativa y permite contactar por correo y teléfono. El tratamiento de los datos necesarios para preparar pagos se explica en el apartado de TPV. No utilizamos herramientas de analítica ni píxeles publicitarios en estas páginas.

En las páginas revisadas no se ha observado la instalación de cookies ni el uso de almacenamiento local. Los registros técnicos del servidor y las conexiones a recursos externos son tratamientos distintos. La pasarela externa puede emplear sus propias tecnologías para efectuar y proteger el pago, conforme a su información.

El diseño utiliza tipografías de Google Fonts; la portada y las páginas legales cargan Fraunces y DM Sans. Al solicitar estos recursos, el navegador transmite a Google la dirección IP y datos técnicos de la petición. La ausencia de cookies no significa ausencia de comunicación de datos.

Puede consultarse la política de privacidad de Google y la información de Google Fonts. La información deberá actualizarse si cambian los recursos utilizados. Las tecnologías que requieran consentimiento no podrán activarse antes de obtenerlo.

10. Datos tratados por cuenta de clientes

Cuando RBNET & GBCN acceda a datos personales por cuenta de un cliente para prestar un servicio —por ejemplo, mantenimiento web o gestión técnica—, las funciones de cada parte se determinarán según el tratamiento real. Si actúa como encargada, el cliente mantiene su condición de responsable y se formalizará el acuerdo exigido por el artículo 28 del RGPD.

Ese acuerdo debe delimitar instrucciones, finalidad, confidencialidad, seguridad, proveedores autorizados, asistencia para atender derechos e incidencias y devolución o supresión de datos al finalizar. Esta política corporativa no sustituye ese acuerdo ni permite reutilizar para fines propios los datos que el cliente confía para ejecutar el encargo.

11. Confidencialidad y seguridad

La empresa debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, limitar los accesos a quienes los necesiten y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Las medidas deben revisarse según la naturaleza del tratamiento y su evolución.

Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. Si se produce una violación de seguridad, se evaluarán sus consecuencias y se efectuarán las notificaciones a la autoridad y a las personas afectadas cuando sean legalmente exigibles. Esta política no excluye las responsabilidades que correspondan a la empresa.

12. Derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos si son inexactos, pedir su supresión o la limitación de su uso cuando corresponda y oponerte a tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación. La oposición a publicidad directa puede ejercerse en cualquier momento.

La portabilidad permite recibir o transmitir los datos que hayas facilitado cuando el tratamiento automatizado se base en consentimiento o contrato y se cumplan los requisitos legales. También puedes retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior y ejercer los derechos frente a decisiones exclusivamente automatizadas cuando proceda.

Dirige tu solicitud a info@rbnet-gbcn.com o a Carrer Balmes, 195, ático 2ª, 08006 Barcelona, España, indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu relación con la empresa. Puedes actuar mediante representante acreditado. No es obligatorio adjuntar una copia del DNI: solo se solicitará información adicional proporcionada si existen dudas razonables sobre la identidad.

El ejercicio es, con carácter general, gratuito. Se responderá sin demora indebida y en un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige ampliar el plazo, se informará dentro de ese primer mes del motivo; la ampliación máxima es de otros dos meses. Si no se atiende la solicitud, se explicarán los motivos y las vías de reclamación. Las excepciones para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas deben justificarse conforme a la ley.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que corresponda, sin tener que agotar previamente una reclamación a la empresa.

13. Normativa y cambios

Esta política se interpreta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, para comunicaciones electrónicas y tecnologías de seguimiento, la Ley 34/2002 cuando sea aplicable.

Se actualizará cuando cambien los tratamientos o la información relevante. Las modificaciones sustanciales se comunicarán de forma adecuada; publicar una versión nueva no sustituye el consentimiento necesario ni legitima usos anteriores incompatibles. La fecha de revisión figura al inicio.

Puedes consultar también el aviso legal, las condiciones de contratación y la política de cancelaciones, desistimiento y reembolsos.